Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma dan syarat perundangan yang mengawal penggunaan platform ak5114 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Terma Perundangan Kami

ak5114 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ak5114 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data akaun anda mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan yang kami tetapkan. Sebarang percanggahan

1
antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu halaman ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda bersetuju dengan keseluruhan terma yang tersedia di sini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel akaun
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Perundangan

Sekiranya anda memerlukan penjelasan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau isu akaun yang memerlukan perhatian undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah…

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Ketahui Cara ak5114 Melindungi Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh untuk memastikan maklumat akaun anda selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran hinggalah kepada setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan mengenal pasti sesi akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akaun Penuh

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun sepenuhnya. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minima yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui lapisan pengesahan tambahan. Kami menggunakan protokol SSL semasa semua perpindahan data kewangan dalam platform.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau pengurusan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman sokongan. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam.

Terokai Jawapan kepada Soalan Hak Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, privasi data, kuki, penggunaan akaun dan cara untuk mengemukakan permintaan rasmi kepada ak5114 di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang privasi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan hasrat anda untuk menutup akaun. Semua baki perlu diselesaikan sebelum proses penutupan boleh dilengkapkan mengikut terma kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia atau untuk memproses transaksi kewangan yang anda mulakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan bahasa dan paparan anda semasa lawatan akan datang.

Gunakan borang aduan rasmi kami atau hubungi e-mel perundangan. Sertakan butiran akaun dan keterangan kejadian. Setiap laporan disiasat mengikut prosedur dalaman dan keputusan dimaklumkan kepada pelapor.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dan tidak boleh dipulihkan daripada sistem kami.

Beberapa maklumat asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan profil akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat pengenalan seperti nama atau nombor telefon berdaftar, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan.

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Semak Saluran Sokongan Perundangan

Ketahui Cara ak5114 Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data Selamat

Polisi Kuki

Kawalan Akaun Penuh

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Transaksi

Siapa untuk Dihubungi

Terokai Jawapan kepada Soalan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak5114?

02 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara kekal?

03 Adakah ak5114 berkongsi maklumat saya kepada pihak luar?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform ini?

05 Bagaimana untuk melaporkan pelanggaran terma penggunaan oleh pengguna lain?

06 Berapa lama ak5114 menyimpan rekod transaksi saya selepas penutupan akaun?

07 Bolehkah saya meminda maklumat peribadi dalam akaun saya sendiri?

Halaman Berkaitan