Rujukan Laman

Ketahui cara ak5114 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5114 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPengendalian TelusHak Pengguna TerjaminPematuhan Undang-undang MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan fahami hak privasi anda

ak5114 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web ak5114.my, aplikasi mudah alih kami dan saluran sokongan pelanggan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat yang kami kumpulkan termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda —

1
termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini hanya digunakan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui…

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Switch kepada pengurusan data yang lebih selamat

Kami mengguna pakai langkah-langkah keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang kukuh untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5114 dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menyemak imbas laman kami bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa yang akan memberitahu anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak5114 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Browse soalan yang sering ditanya tentang privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda dan cara membuat permintaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang permintaan di bahagian Akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dengan syarat penyimpanan tidak diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data atau keperluan akauntabiliti kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi laman kami mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa kuki asas.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, sebelum data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di ak5114.my. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda juga boleh merujuk perkara ini kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Ketahui cara ak5114 melindungi maklumat anda

Explore cara menghubungi kami tentang privasi

Switch kepada pengurusan data yang lebih selamat

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Browse soalan yang sering ditanya tentang privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5114 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak5114 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadamkan?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ak5114 dan bolehkah saya menonaktifkannya?

06 Berapa lama ak5114 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan